Новости по теме: "материальный ущерб"

Некачественный полотенцесушитель привел к затоплению квартиры покупателя и порче имущества. Пострадавший обратился в суд с требованием возместить нанесенный ущерб.

Полотенцесушитель был куплен в августе 2016 года в магазине индивидуального предпринимателя.

- В период гарантии он начал протекать на сварочных швах, в результате чего произошло затопление квартиры, имуществу истца (мебели) причинён ущерб, - рассказали в пресс-службе облсуда.

Покупатель демонтировал полотенцесушитель и вернул продавцу, а также потребовал вернуть стоимость товара и провести оценку вреда.

В том числе 4 млн рублей выплатили потребителям без судебных разбирательств.

Штрафы, неустойки и возмещение материального ущерба жителям Волгоградской области за первые 6 месяцев текущего года составили 12,3 млн рублей.

После судов компании заплатили волгоградцам 3,8 млн рублей компенсаций за причиненный материальный ущерб. Отметим, что за аналогичный период 2018 года взысканная сумма была меньше в 1,7 раза. Неустойки превысили 2,5 млн рублей, что в 2,4 раза больше, чем в прошлые 6 месяцев 2018 года.

Кроме того, специалисты службы по защите прав потребителей провели свыше 4 тысяч консультаций, помогли волгоградцам подготовить около 1,2 тысячи претензий и 150 исков. Причем в некоторых случаях дела решались без судов - около 4 млн рублей удалось возместить потребителям таким способом.

Отметим, что большая часть претензий была предъявлена к сфере торговли — их 73% от общего числа. На ЖКХ приходится 9,5% жалоб и меньше всего на бытовые услуги — всего 7%.

Потребители получили назад 21,8 млн рублей за некачественные товары и услуги.

Практика показывает, что магазины и предприятия сервиса предпочитают возвращать деньги до суда, сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на облпромторг.

За год жители Волгоградской области обратились за консультациями по товарам и услугам более 8,5 тысячи раз. В досудебном порядке решено примерно 2,9 тысячи вопросов, людям возместили более 14 млн рублей. За год суды рассмотрели 232 иска и постановили взыскать в пользу граждан 5 млн рублей материального ущерба, 320 тысяч рублей за причиненный моральный вред и 2,4 млн рублей неустоек.

Еще 2,8 млн рублей штрафов перечислено в муниципальные бюджеты фирмами, не выполнившими требование потребителей добровольно.

Чаще всего волгоградцы жаловались на торговые предприятия – это 76% обращений, сферы ЖКХ касаются 8,6% запросов, бытовых услуг – 6,4%.